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今天想与你分享一个很神奇的案例，也是默默赚大钱的案例！相信你会很感兴趣的。
前段时间家里装修,一个朋友极力给我推荐了一个师傅,说他家就是找这个师傅装的,之前我去过这个朋友家,家里装修的确实很不错.所以就欣然接受了,事实证明,师傅手艺确实很不错.装修持续的四个多月时间内 ,由于职业的惯性,就和刘师傅聊起他的经营方式,不聊不知道,一聊竟然发现,这个师傅竟然是个隐形年赚百万的小老板.
师傅叫刘小军，40岁左右,高中毕业,无任何背景，一个普通得不能再普通的喜欢装修的中国公民。就是这么一个普通的人，去年一个人接了1000多万的装修业务，净利润达100多万，他是怎么做到的？我抽丝剥茧地来给你分析下这个成功的案例！他的案例适合很多凭手艺创业的朋友,希望对你有启发. 
1、他从哪里获得装修业务呢？
刘师傅只是一个完全没有公司的小施工队，但是完全依靠互联网（主要通过QQ空间和本地论坛宣传），年营业额一千多万，利润一百三十万。他没有实体店也不用租办公室，招了几个客服人员全部在自己家办公，既节省开支，又方便她们上班。量房人与签约人员每次签约都是把客人约到肯德基或者茶社，很简单就把合约定下来了，定金也收下了。
总结：
刘小军仅仅通过家居论坛、本地论坛、QQ 空间，来找寻他的目标客户。到刘师傅的QQ 空间一看，好家伙，一天的浏览量达到1500 多个！可见他的执行力非常强，坚持不断地分享家居装修这一块的信息，也坚持帮助客户解决家居装修过程中的问题。 
2、他是怎么取得客户信任呢？
首先他们的付款方式是做完一步活，客户验收合格后再给钱，这个付款方式让很多业主解除了后顾之忧，不怕拿钱跑路，更不怕他们不好好做，因为钱在业主手上，他们有控制权。
然后他的客户很多都是老客户介绍的，介绍的时候已经把各种情况说明了，完全是口碑传播,然后一切顺理成章。就类似于我这种客户,朋友一介绍,我再去看看装修过的朋友房子, 很快就成交了.
那些不是老客户介绍的为什么也相信他们呢，因为装修对一个家庭来说毕竟是个大事,所以大部分人都会在装修之前去网上看各种装修的文章,贴子, 他们有一部分人在论坛潜水很长时间的,有的竟然潜水两年多，这样的客户对他们的一举一动非常熟悉，对他们的流程也是了如指掌，所以就很相信。
总结：
刘小军建立信任的流程基本如下：
1）先贡献价值，在论坛中无私回答别人各式各样的装修问题。
2）树造专家形象，坚持写作有关家居装修这一块细节、专业的文章。
3）合理的付款方式：先干活，再收钱，免除客户心中的顾虑。
4）老客户转介绍：基于已有信任客户上的转介绍，信任不成问题。
5）互联网上深度交流沟通：刘小军坚持在互联网上发表文章，回答大家的问题，与网友有着深度地沟通，用他自己的专业、真诚、价值来感染与成交客户。 
3、他是如何与装修队合作呢？
刘小军有一帮手艺超好，为人厚道的工人兄弟，其他公司的工人都是从老板那里领工资，他这里却是工人给他开工资。也就是他们自己根据合同跟业主结账，然后把该给的提点给刘小军的公司，其他的全部归工人,免去了讨薪的麻烦，也令很多手艺好的工人死心踏地跟着他干。
工人直接跟业主结账还有几个隐形的好处，首先这种小步结算法如果全靠管理人员去结账，那么就需要多雇佣一个专门结账的人。
因为每家工地是结六步帐，一年做200 家左右，就要跑一千二百次，再加上有的项目经理结账都是自己亲自参与测量，那样的话一个专人结账都结不过来，如果工人自己结，这一笔就省了。
还有工人自己结账的好处是，他们直接从业主手里拿钱，那么对待业主就会非常客气，这里的工人主动为客户着想，给客户提合理的建议，从而得到业主的认可和好感，难道他们道德品质高吗？非也，是钱在人家那呢，关系处好点结账痛快点。
（责任编辑：网络） |
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发表于 2020-10-29 00:00:00
